Fanware, S.A.S. de C.V., con domicilio en calle Sánchez Azcona 1616, colonia Del Valle, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03104, Ciudad de México, y portal de internet www.fanware.com.mx, es responsable del tratamiento de tus datos personales, y al respecto te informamos lo siguiente:
1Quién es responsable de tus datos
Fanware, S.A.S. de C.V., con domicilio en Sánchez Azcona 1616, Col. Del Valle, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03104, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
2Qué datos recabamos
Dependen de cómo interactúes con nosotros:
No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales a través de nuestros sitios y herramientas.
3Para qué usamos tus datos
Estas finalidades son necesarias para darte el servicio que nos pediste:
- Atender tus solicitudes, dudas y cotizaciones.
- Inscribirte a los talleres, cursos, programas y sesiones en los que participes.
- Calcular y entregarte los resultados de nuestras herramientas de diagnóstico.
- Darte acceso a nuestras plataformas de capacitación y contenidos.
- Emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones contables cuando contratas un servicio.
- Comunicarte información sobre los servicios que contrataste.
4Finalidades adicionales, y cómo negarte
Estas no son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a mejorarlo y a mantenerte al tanto:
- Enviarte contenidos, herramientas y publicaciones que puedan interesarte.
- Invitarte a eventos, talleres y sesiones abiertas.
- Prospección comercial y mercadotecnia sobre nuestros servicios.
- Elaborar estadísticas agregadas del sector a partir de la información que capturan nuestras herramientas. Estas estadísticas no identifican a personas ni a empresas.
Si no quieres que usemos tus datos para estos fines, escríbenos y lo suspendemos:
También puedes darte de baja desde el enlace que viene al pie de cada correo que te enviamos.
Negarte a esto no afecta los servicios que ya contrataste ni el acceso a lo que ya te entregamos.
5Cookies y comportamiento en el sitio
Nuestros sitios usan cookies, balizas web y tecnologías similares para recordar tus preferencias y entender cómo se usan nuestras páginas. Estas son las que empleamos:
| Tecnología | Para qué | Cómo desactivarla |
|---|---|---|
| Google Analytics | Entender cómo se navegan nuestras páginas y qué contenidos son útiles. | Con el complemento de inhabilitación de Google o desde tu navegador. |
| Cloudflare | En algunos de nuestros sitios, mantener el servicio disponible y protegerlo de tráfico malicioso. | Es necesaria para la seguridad del sitio y no puede desactivarse. |
Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, algunas funciones de nuestros sitios pueden dejar de operar como esperas.
6Con quién compartimos tus datos
Proveedores que trabajan por cuenta nuestra. Tratan los datos bajo nuestras instrucciones y no los usan para fines propios. Algunos operan fuera de México:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Hosting México | Alojamiento de nuestros sitios | México |
| Intuit Mailchimp | Envío y administración de correos | Estados Unidos |
| Resend | Correos transaccionales | Estados Unidos |
| Cloudflare | Disponibilidad y seguridad del sitio | Estados Unidos |
Herramientas de terceros que también tratan datos para sus propios fines. A diferencia de los anteriores, esta empresa usa la información conforme a su propia política de privacidad, sobre la que no tenemos control:
| Empresa | Qué recibe | Su política |
|---|---|---|
| Datos de navegación en nuestros sitios, a través de Google Analytics. | policies.google.com/privacy |
Puedes oponerte a este tratamiento desactivando las tecnologías de rastreo como se explica en la sección 5.
No vendemos ni rentamos tu información, ni la compartimos con terceros distintos de los anteriores. Solo entregaríamos datos a una autoridad cuando exista una obligación legal de hacerlo.
7Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras exista una relación contigo. Si estás en nuestras comunicaciones comerciales, los conservamos hasta que solicites tu baja.
Cuando dejan de ser necesarios los suprimimos, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal —como los registros fiscales de servicios contratados, que se resguardan por el plazo que marca la normatividad aplicable.
8Cómo los protegemos
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Entre otras:
- Nuestros sitios se sirven cifrados mediante HTTPS.
- Nuestro dominio de correo está autenticado con DKIM, SPF y DMARC.
- El acceso a las plataformas donde residen los datos está restringido al personal que lo necesita para su función.
9Tus derechos ARCO
Acceso
Saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
Rectificación
Corregirlos si están incorrectos o incompletos.
Cancelación
Pedir que los eliminemos cuando consideres que no los necesitamos.
Oposición
Oponerte a que los usemos para fines específicos.
Para ejercerlos, escribe a info@fanware.com.mx indicando tu nombre, un medio para contactarte, qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Seguimiento a tu solicitud
También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento por la misma vía. Ten en cuenta que en algunos casos no podremos atender la revocación de inmediato si existe una obligación legal de conservar ciertos datos.
10Cómo limitar el uso de tus datos
Además de lo anterior, puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor, para no recibir publicidad de proveedores de bienes y servicios.
11Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios, la forma en que tratamos los datos o los requisitos legales. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
12Si no estás conforme
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
Antes de eso, escríbenos: casi siempre se resuelve más rápido hablándolo directamente.
Última actualización: 17 de agosto de 2026.