1.Descripción del Servicio
Costo de Juntas es una herramienta digital que estima, en tiempo real, el costo económico de las reuniones de trabajo con base en los datos que el Usuario proporciona (número de participantes, perfiles salariales y duración). El Servicio se ofrece bajo distintos planes: una versión gratuita (calculadora de costo en vivo, sin almacenamiento de historial) y los planes de pago PRO y PMP, con funciones adicionales según se describan en la app al momento de la contratación.
Fanware puede modificar, agregar o retirar funciones del Servicio en cualquier momento, procurando no degradar de forma sustancial las funciones ya contratadas durante el periodo vigente.
2.Naturaleza estimativa de los cálculos
Los montos que muestra el Servicio son estimaciones calculadas a partir de los datos que el Usuario introduce y de supuestos metodológicos (por ejemplo, una base de 160 horas laborales mensuales). No constituyen cifras contables, fiscales ni de nómina, y no deben usarse como tales. El Usuario es el único responsable de la exactitud de los datos que ingresa y del uso que dé a los resultados.
3.Cuenta de Usuario
Para acceder a los planes de pago, el Usuario debe crear una cuenta con un correo electrónico válido. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta. El acceso puede realizarse mediante contraseña o mediante enlace de acceso enviado por correo ("enlace mágico").
4.Planes, precios y pagos
Los precios de los planes se muestran en la app, en pesos mexicanos (MXN) e incluyen o excluyen impuestos según se indique. Los pagos se procesan a través de PayPal. Al contratar un plan, el Usuario autoriza el cargo recurrente (mensual o anual, según el plan elegido) hasta que cancele su suscripción.
Fanware puede modificar los precios. Cualquier cambio aplicará hasta el siguiente periodo de renovación y será notificado con antelación razonable. La falta de pago puede resultar en la suspensión o baja del plan de pago, conservando el Usuario el acceso a la versión gratuita.
5.Cancelación
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, de forma autónoma, desde la sección de perfil dentro de la app. Al cancelar, el plan de pago permanece activo hasta el final del periodo ya pagado; no se realizan cargos posteriores. Concluido ese periodo, la cuenta pasa a la versión gratuita.
6.Política de no reembolso
Los pagos realizados no son reembolsables, total ni parcialmente, incluyendo periodos parcialmente utilizados. Al cancelar, el Usuario conserva el acceso al plan contratado hasta el término del periodo vigente, sin devolución del monto pagado. Esta política aplica salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario de forma imperativa.
7.Retención y eliminación de datos
Mientras el Usuario mantenga un plan de pago activo, sus datos se conservan y permanecen disponibles. Tras la cancelación, Fanware conserva los datos del Usuario durante un periodo de 3 (tres) meses. Si el Usuario vuelve a contratar un plan dentro de ese periodo, recupera el acceso a su información.
Transcurridos los 3 meses sin recontratación, la organización, sus datos y la cuenta de acceso asociada se eliminan de forma permanente e irreversible. Fanware enviará un aviso por correo electrónico antes de la eliminación. Se recomienda al Usuario exportar su información antes de cancelar.
8.Uso aceptable
El Usuario se compromete a no: (i) usar el Servicio para fines ilícitos; (ii) intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad del Servicio; (iii) acceder a datos de otros usuarios; (iv) revender o explotar el Servicio sin autorización escrita de Fanware. Fanware podrá suspender cuentas que incumplan esta cláusula.
9.Propiedad intelectual
El Servicio, su software, marca, diseño y contenidos son propiedad de Fanware o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes aplicables. Estos Términos no transfieren al Usuario ningún derecho de propiedad sobre el Servicio. Los datos que el Usuario ingresa permanecen bajo su titularidad.
10.Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por el Aviso de Privacidad disponible en fanware.com.mx/aviso-privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Al usar el Servicio, el Usuario acepta dicho Aviso.
11.Disponibilidad y limitación de responsabilidad
El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Fanware no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
En la máxima medida permitida por la ley, Fanware no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total de Fanware, en cualquier caso, no excederá el monto pagado por el Usuario en los 3 (tres) meses previos al evento que origine la reclamación.
12.Facturación
Para solicitar factura (CFDI), el Usuario debe enviar sus datos fiscales a facturacion@fanware.com.mx conforme a lo indicado en las preguntas frecuentes del Servicio.
13.Modificaciones a los Términos
Fanware puede actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en este mismo sitio con su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio tras una modificación constituye la aceptación de los nuevos Términos.
14.Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
15.Contacto
Para dudas sobre estos Términos: info@fanware.com.mx